Nabestellingen van tegels

Op de zijkant van de tegelverpakking vindt u het kleurnummer (kleur/batch) en het kaliber (formaat). Wij adviseren u deze gegevens goed te bewaren en bij een eventuele nabestelling altijd te vermelden.

Tegelking zal zich inspannen om nabestellingen zoveel mogelijk uit dezelfde kleur/batch en hetzelfde kaliber te leveren als de oorspronkelijke bestelling. Dit is afhankelijk van de beschikbare voorraad en de leveringsmogelijkheden van de leverancier of fabrikant. Indien tegels uit dezelfde kleur/batch of hetzelfde kaliber niet meer beschikbaar zijn, kan een nabestelling afwijken van de eerder geleverde tegels in kleur, structuur of formaat. Tegelking kan daarom niet garanderen dat nabestelde tegels exact overeenkomen met de oorspronkelijke levering.

Verschillen die het gevolg zijn van normale variaties tussen productiebatches, zijn niet automatisch een reden voor afkeur.

De levertijd van een nabestelling bedraagt doorgaans circa 5 werkdagen tot 4 weken. Nabestelde tegels worden tegen de op dat moment geldende prijs per doos in rekening gebracht.

Controle van tegels vóór verwerking

Controleer alle tegels vóór verwerking en het aanbrengen ervan. Controleer onder meer de kleur, het formaat, de kwaliteit, eventuele zichtbare beschadigingen en de aantallen. Vergelijk bij voorkeur ook de kleurnummers en kalibers op de verpakkingen.

Eventuele zichtbare afwijkingen of gebreken dienen vóór verwerking aan Tegelking te worden gemeld. Bij twijfel over de geschiktheid van de tegels adviseren wij u de verwerking op te schorten en eerst contact met ons op te nemen.

Door tegels te verwerken, geeft u aan dat u de tegels vóór verwerking heeft kunnen controleren. Zichtbare afwijkingen die vóór verwerking redelijkerwijs hadden kunnen worden vastgesteld, kunnen na verwerking niet worden verhaald.

Tip: bestel voldoende tegels in één keer

Controleer vóór aanvang van de tegelwerkzaamheden of u voldoende tegels heeft om de betreffende wand, vloer of ruimte volledig af te werken. Houd hierbij rekening met snijverlies en eventueel benodigde reservetegels.

Wanneer tijdens de werkzaamheden blijkt dat u extra tegels nodig heeft, kan het voorkomen dat dezelfde kleur/batch of hetzelfde kaliber niet meer leverbaar is. Eventuele verschillen tussen de oorspronkelijke levering en de nabestelling kunnen daardoor zichtbaar zijn, vooral wanneer beide partijen binnen hetzelfde wand- of vloervlak worden verwerkt.

Om kleur- en formaatverschillen zoveel mogelijk te voorkomen, adviseren wij u de benodigde hoeveelheid vooraf zorgvuldig te berekenen en, indien gewenst, extra tegels te bestellen voor toekomstig herstel of onderhoud.

Heeft u nog vragen na aanleiding van nalevering, de bestelprocedure, levertijd of waar u het artikel kunt afhalen, neem dan contact op met klantenservice
Tel: 0486 – 454062 maandag t/m vrijdag 9.00 – 17.00 uur.